Bantuan
Kontak & Dukungan
Cara menghubungi HOLBERY untuk pertanyaan produk, dukungan teknis, dan permintaan terkait privasi.
Email umum
Email dukungan
085712658316 — gunakan untuk pertanyaan produk dan dukungan pesanan.
Identitas penjual
PT Waskita Cakrawarti Digital — Perseroan Perorangan. HOLBERY adalah merek toko.
Apa yang bisa kami bantu
- Pertanyaan sebelum membeli: isi produk, format, dan kompatibilitas.
- Bantuan penggunaan produk yang sudah dibeli.
- Laporan file rusak atau tidak bisa dibuka.
- Permintaan terkait data pribadi sesuai Kebijakan Privasi.
Tips agar cepat terbantu
- Sebutkan nama produk dan SKU (tertera di halaman produk).
- Sertakan kanal tempat Anda membeli dan nomor pesanan dari kanal tersebut.
- Jangan pernah mengirimkan kata sandi, PIN, kode OTP, atau data kartu pembayaran.
Keamanan
Untuk saat ini, pembelian hanya dapat dilakukan melalui kanal resmi yang ditautkan pada halaman produk setelah listing aktif dan diverifikasi. Jangan mentransfer uang berdasarkan pesan yang mengaku dari HOLBERY tanpa memeriksa kanal penjualan resmi.